الأسئلة الشائعة
الأسئلة المتكررة
الطلبات والشحن
هل تقدمون خدمة التوصيل في الأردن؟
نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء الأردن. سيتم عرض رسوم التوصيل والخيارات المتاحة عند إتمام عملية الشراء.
هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
نعم، نقدم خدمة الشحن إلى دول الخليج (المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، عُمان، البحرين، الكويت) وفلسطين. يرجى ملاحظة أن الطلبات الدولية غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
كم يستغرق التوصيل؟
في الأردن من 1-3 أيام عمل.
الشحن الدولي 5-7 أيام عمل.
⸻
المقاسات والملاءمة
كيف أختار مقاسي؟
ننصح بالتحقق من دليل المقاسات المتوفر في صفحة كل منتج قبل تقديم طلبك. إذا كنت بين مقاسين، يمكن لفريقنا مساعدتك في اختيار المقاس الأنسب.
هل يمكنني تخصيص طول بلوزة السكراب الخاصة بي؟
تتيح لك بعض الموديلات المختارة اختيار طول البلوزة المفضل لديك.
يمكنك إضافة الطول المطلوب للبلوزة/البنطال في خانة الملاحظات في سلة التسوق.
⸻
الاستبدال والإرجاع
هل يمكنني استبدال طلبي؟
نعم. يتم قبول الاستبدال في غضون 24 ساعة من استلام طلبك، بشرط أن يكون المنتج غير ملبوس، غير مستخدم، وبجميع الملصقات الأصلية المرفقة.
هل يمكنني إرجاع طلبي؟
لا نقدم حاليًا خدمة الإرجاع. يمكن استبدال المنتجات المؤهلة فقط وفقًا لسياسة الاستبدال لدينا.
هل يمكنني استبدال سكراب مطرز؟
لا. المنتجات المخصصة أو المطرزة هي بيع نهائي ولا يمكن استبدالها أو إرجاعها.
⸻
المنتجات والأقمشة
مم تصنع السكرابات الخاصة بكم؟
تستخدم مجموعاتنا أقمشة مختارة بعناية مصممة مع مراعاة الراحة والمتانة والتطبيق العملي اليومي. تختلف تركيبة القماش حسب المجموعة ويتم إدراجها في صفحة كل منتج.
هل السكرابات الخاصة بكم مقاومة للتجاعيد؟
تم تصميم مجموعات مختارة لتكون مقاومة للتجاعيد وسهلة العناية. يرجى التحقق من وصف المنتج لمعرفة الميزات المحددة لكل نمط.
هل السكرابات الخاصة بكم مناسبة للدوامات الطويلة؟
نعم. تم تصميم تصاميمنا مع وضع متخصصي الرعاية الصحية في الاعتبار، مع التركيز على الراحة والوظائف والحركة والمظهر الأنيق طوال اليوم.
⸻
العيادات والطلبات الخاصة
هل تقدمون باقات للعيادات؟
نعم. تسمح لك باقات العيادات لدينا بإنشاء باقة من عدة سكرابات مع خيارات لاختيار الألوان وتطريز الشعار وخيارات تخصيص مختارة.
هل يمكنني إضافة شعار عيادتي أو المستشفى؟
نعم، التطريز متاح في بعض الطلبات المختارة. يرجى الاتصال بفريقنا للحصول على تفاصيل حول موضع الشعار والتخصيص.
⸻
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
هل ما زلت لديك سؤال؟
فريقنا يسعده دائمًا المساعدة.
يمكنك التواصل معنا عبر Instagram، وسنكون سعداء بمساعدتك.